Завдяки проекту «Тренінг з розвитку емоційної компетентності» підтриманого Шведським агентством  міжнародного співробітництва в області розвитку (Sida) та Громадською організацією «Ініціативний центр сприяння активності та розвитку громадського почину «Єднання») члени громадської організації «Гармонія» отримали можливість підвищити свою кваліфікацію пройшовши навчання на тренінгах «Розвиток емоційної компетенції» та «Медіація в соціальній сфері»

Фахівці, які постійно стикаються з різноманітними емоціями клієнтів та колег мають розуміти та керувати, як своїми емоціями так і емоціями інших, щоб направити їх у конструктивне русло. Розвиток навиків емоційної компетентності дозволить розглядати свої емоції та емоції колег, і завдяки цьому підвищувати ефективність своєї діяльності.
Дві взаємопов’язані теми розвиток яких впливає на ефективність громадських активістів..
Розвиток емоційної компетентності безпосередньо впливає на вміння та ефективність вести медіацію.
Брак досвіду і навичок ефективного вирішення спорів часто призводять до прийняття необгрунтованих рішень щодо подальшої долі конкретної людини з інвалідністю і роблять взаємодію неефективною, що в подальшому сприяє виникненню в недовіри, відповідно , призводить до значного зниження ефективності діяльності організації
Люди створюють громадські організації для задоволення своїх інтересів , які діючи в соціальному середовищі, виконують функцію медіації , інформуючи суспільство і державу про інтереси цієї соціальної групи і лобіюючи їх у владних структурах.

Уміння домовлятися , приходити в суперечках і конфліктах до консенсусу, рішенням, взаємовигідної обом сторонам  - одна з важливих навичок, які мають розвивати в собі громадські активісти.